個人情報保護

個人情報のお取り扱いについて

サンライフほのぼのが運営する介護付き有料老人ホーム「さくらが丘」ならびに「さくらえ保育園」(以下「各施設」という)は、ご高齢者や乳幼児そしてそのご家族お一人おひとりに、夢や希望を持ち自分らしくいきいきとした暮らしのある地域を創造したいと考えております。
そういったことから、ご高齢者や乳幼児に質の高い介護サービスや、保育サービス等を提供することで、ご高齢者や子どもの生きる力の育成とご家族様の満足・信頼を得ることを目指しています。
つまり、日々の生活において、ご家族や保護者が常時いらっしゃらない環境下で「介護」や「保育」などの支援をしますので、個人情報をはじめとする様々な情報を教えていただいたり、生活の中で新たな情報を得たりします。
よって当社は、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守し、個人情報保護に関する重要性と社会性を十分認識した上で、個人情報の保護を図ることを宣言いたします。

「プライバシーポリシー」

各施設は、個人情報の重要性を認識し、以下の取り組みを実施いたしております。

●お客様の個人情報の取り扱いについては規定を定め、また、組織体制を整備し、適切な保護に努めます。

●お客様から個人情報を聴取させていただく場合は、利用目的、お客様に対する各施設の窓口および担当者名をお知らせした上で、必要な範囲で個人情報をお聞かせいただきます。

●お客様の個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん及び漏えい等を防止するための措置を講じます。

●お客様が、お客様の個人情報の確認、訂正等を希望される場合は、お客様に対する各施設の窓口担当者までご連絡いただくことで、適切かつ合理的な範囲で速やかに対応させていただきます。

●核施設が保有する個人情報に関して適用される法令、規範を順守するとともに、上記各項における取り組み及び保護活動を維持、改善してまいります。

「個人情報の利用目的について」

【1】情報の収集の目的

私たちは、お客様とのお取引を安全かつ確実に進め、より良い「介護」「保育」サービスを提供させていただくため、お客様に関する必要な情報を収集させていただいております。
これらの情報は、以下の目的のために使用します。

1.    各施設における安全かつ質の高い「介護」「保育」サービス等の提供
2.    各施設における「介護」「保育」サービス等の提供中のケガ・疾病・震災等の緊急連絡
3.    各施設の新サービスのお知らせ
4.    お問い合わせに対するご案内の送付
5.    ご利用請求書の送付
6.    ご高齢者、乳幼児の心身の安全・健康の確保

【2】収集する情報の種類

介護や保育サービスの提供及びご高齢者や乳幼児の安全確保に必要な情報として、ご高齢者や乳幼児氏名・年齢・性別・住所・電話番号・勤務先・勤務先住所・勤務先電話番号・及びご家族のお名前・年齢などを収集させていただいております。また、各施設が提供する各種サービス・各種体験活動に関連しその安全な実行のために必要な情報のご提出をお願いすることがあります。

【3】情報の利用

各施設は、原則として、お客様に介護や保育サービスの内容や目的を明示せずに、または、承諾なくお客様から個人情報を収集することはありません。
また、各施設では、郵送や電子メール、ファックス、電話などの媒体を使用して、保護者様の個人情報を以下の範囲で利用する場合があります。

1.    新しいサービスや体験活動のご案内
2.    パンフレット、CD‐ROM、DM、各種資料・ご案内の送付
3.    介護および保育サービス利用者アンケート、季節体験活動、行事等のご案内
4.    展示会、説明会、セミナー、発表会、卒園式、イベント等の開催のご案内
5.    お客様が申し込まれた体験活動や介護及び保育サービスを
提供する上で欠かせない確認やご案内

【4】情報の管理、及び、第3者への情報の提供

各施設が収集した個人情報を無関係な第三者に提供することはありません。
但し、個人情報保護の体制を整備した協力企業との間で厳格な個人情報保護の契約を結び、お客様の情報を処理するためにその情報を預託することがあります。
また、警察、行政、税務署等やこれに準ずる機関より個人情報の照会があったときは、各施設が適法・適正であると判断した場合に限り、これらの機関にこれらの情報を開示することをご承知ください。
なお、万一のケガ・疾病・震災発生の際の医療機関搬送時には、医療機関受付又は救急隊員へ「緊急連絡先・本人の姿・お預かりした保険証のコピー等を提示します。
加えて、治療の過程で処置を要する等、医師から保護者様へ直接の連絡する旨の要請があった場合には、医療機関にこれらの情報を開示することをご承知下さい。

【5】情報の開示・訂正・利用停止

お客様からご家族に関する情報の開示・訂正・利用停止の依頼があった場合は、請求者が本人であることを確認させていただいた上で、特別の理由がない限り、必要な範囲で回答・訂正・利用停止いたします。

【6】個人情報保護に関するお問い合わせ先

「さくらが丘」に関すること
さくらが丘 坂根・森下 TEL0855-92-0220

「さくらえ保育園」に関すること
さくらえ保育園 松浦・伊達  TEL0855-92-1068